Kalite Politikası

Certex Belgelendirme, doğrulama faaliyetlerini uluslararası kabul görmüş standartlar doğrultusunda yürütmeyi ve müşterilerine güvenilir, tarafsız ve teknik açıdan yetkin doğrulama hizmeti sunmayı temel ilke olarak benimser.

Kuruluşumuz faaliyetlerini özellikle aşağıdaki standart ve metodolojilere uygun olarak yürütür:

• ISO/IEC 17029
• ISO 14064-3
• ISO 14067
• ISO 14046

Kalite Politikamızın Temel İlkeleri

1. Tarafsızlık ve Bağımsızlık

Certex Belgelendirme, doğrulama faaliyetlerini yürütürken tam tarafsızlık ilkesine bağlı kalır. Kuruluşumuz hiçbir şekilde danışmanlık faaliyetleri ile doğrulama faaliyetlerini aynı müşteride bir arada yürütmez ve çıkar çatışmalarını önlemek için gerekli mekanizmaları uygular.

2. Güvenilirlik ve Şeffaflık

Tüm doğrulama süreçleri açık, izlenebilir ve dokümante edilmiş prosedürler doğrultusunda gerçekleştirilir. Doğrulama sonuçları objektif kanıtlara dayanır ve ilgili tüm paydaşlar için güvenilir bilgi sağlar.

3. Yetkinlik

Kuruluşumuz doğrulama faaliyetlerini gerçekleştiren personelin teknik bilgi, deneyim ve eğitim açısından yetkin olmasını sağlar. Personelin yetkinliği düzenli eğitimler, performans değerlendirmeleri ve tanık denetimler ile sürekli geliştirilir.

4. Gizlilik

Doğrulama faaliyetleri sırasında elde edilen tüm bilgiler gizli kabul edilir ve yalnızca yetkili kişiler tarafından kullanılabilir. Müşteri bilgileri hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

5. Risk Tabanlı Yaklaşım

Doğrulama faaliyetleri planlanırken risk değerlendirmesi yapılır ve doğrulama faaliyetleri risk ve önemlilik seviyesine göre planlanır.

6. Sürekli İyileştirme

Kuruluşumuz Kalite Yönetim Sisteminin etkinliğini artırmak amacıyla;

• İç Tetkikler
• Yönetim Gözden Geçirmeleri
• Performans Göstergeleri
• Müşteri Geri Bildirimleri

yoluyla sürekli iyileştirme faaliyetlerini yürütür.

7. Uluslararası Standartlara Uygunluk

Certex Belgelendirme doğrulama faaliyetlerini uluslararası standartlara, akreditasyon kurallarına ve ilgili mevzuatlara uygun şekilde yürütür.

8. Müşteri Odaklılık

Müşteri beklentilerini doğru anlayarak, güvenilir, zamanında ve yüksek kalite standartlarında doğrulama hizmeti sunmak kuruluşumuzun temel hedeflerinden biridir.

Yönetim Taahhüdü

Certex Belgelendirme Üst Yönetimi;

• Kalite Yönetim Sisteminin Uygulanmasını,
• Tarafsızlık ve Bağımsızlığın Korunmasını,
• Personelin Sürekli Gelişimini,
• Doğrulama Faaliyetlerinin Güvenilirliğini

desteklemeyi ve gerekli tüm kaynakları sağlamayı taahhüt eder.

Bu Kalite Politikası tüm Çalışanlara duyurulmuş olup, Kuruluş Faaliyetlerinin Temelini oluşturmaktadır.

RÜSTEM KILIÇ

GENEL MÜDÜR

POL 08 Yay.. Tar: 07.03.2023 Rev.01 Rev:12.01.2026